AR REMOTE SERVICE PER MACCHINE BIHLER

Risparmiate tempo e denaro

Con il nuovo servizio di assistenza a distanza mediante la realtà aumentata (Bihler AR Remote Service), offriamo ai nostri clienti un sistema ancora più efficiente per la gestione degli impianti Bihler. Insieme risolviamo i possibili problemi in modo notevolmente più semplice e rapido mediante videoconferenze. A tal fine ci avvaliamo delle più avanzate tecnologie di realtà aumentata mediante smartphone, tablet o occhiali AR.

In streaming in tempo reale, i nostri esperti del servizio di assistenza guidano passo passo gli operatori, affiancandoli virtualmente durante l’intervento. Il vostro operatore è supportato da un’evidenziazione grafica degli oggetti che compaiono direttamente nel suo campo visivo. I vostri vantaggi: beneficiate di una diagnosi a distanza precisa e di solito potete continuare la produzione immediatamente.

 

Sicurezza ancora maggiore in fase di produzione

La combinazione tra servizi di assistenza a distanza classici e per mezzo della realtà aumentata (AR) garantisce una sicurezza ancora maggiore in fase di produzione. I nostri esperti analizzano e risolvono immediatamente molti piccoli malfunzionamenti, eseguono impostazioni e riparazioni direttamente con l’operatore macchina. In questo modo non sono più necessari gli interventi in loco, costosi e meno tempestivi. Per interventi più complessi, l'analisi dei problemi condotta a monte consente di preparare al meglio la visita del tecnico dell'assistenza, riducendo i tempi di intervento.

 

Impiego

  •  Individuazione e risoluzione dei problemi
  • Guida per le impostazioni e i piccoli interventi di riparazione
  • Assistenza per la messa in esercizio

Caratteristiche

  •  Audio/video (streaming in tempo reale)
  • Amplificazione grafica degli oggetti reali
  • Scambio di documenti

 

  • Sempre disponibile e pronta all’uso
  • Installazione e gestione estremamente semplici
  • Schermo grande (ad esempio per lo scambio di documenti/video)
  • Servizio di assistenza a distanza AR Bihler indipendente dal dispositivo dell’utente

  • Mani libere durante il lavoro
  • Comunicazioni semplici attraverso le cuffie integrate
  • La telecamera inquadra sempre ciò che l’utente sta osservando
  • Servizio di assistenza a distanza AR Bihler indipendente dal produttore di occhiali

AR Remote Service - Video

AR Remote Service

Risparmiate tempo e denaro

Contatto

Bihler AR Remote Service für Bihler-Maschinen

Bastian Hartmann
Servizio assistenza commerciale

Otto Bihler Maschinenfabrik
GmbH & Co. KG
Lechbrucker Str. 15
87642 Halblech
Germania

Tel.: +49(0)8368/18-296
E-mail: