ASSISTENZA TECNICA PER MACCHINE BIHLER

Sempre al tuo servizio

Le macchine Bihler convincono per la loro proverbiale affidabilità. Ma se ci dovessero essere problemi, i nostri specialisti dell'assistenza tecnica sono sempre al vostro fianco – il più rapidamente possibile e in tutto il mondo! Trovano la soluzione ed eseguono gli interventi necessari nel vostro impianto Bihler, senza interrompere il processo produttivo.

La combinazione tra servizi di assistenza a distanza classici e per mezzo della realtà aumentata (AR) garantisce una sicurezza ancora maggiore in fase di produzione. I nostri esperti analizzano e risolvono immediatamente piccoli malfunzionamenti, eseguono impostazioni e riparazioni direttamente con l’operatore macchina. In tal modo si risparmiano tempo prezioso e denaro. Per interventi più complessi, l'analisi dei problemi condotta a monte consente di preparare al meglio la visita del tecnico dell'assistenza, riducendo i tempi di intervento.

Manutenzione preventiva

Grazie alla manutenzione preventiva, il vostro impianto è sempre all'avanguardia della tecnica. In tal modo si garantiscono lunghi tempi di attività della macchina e massima sicurezza di produzione. I nostri esperti ispezionano innanzi tutto l'impianto con la massima cura e redigono il relativo rapporto, dove elencano i componenti da sostituire, formulando nel contempo l'offerta corrispondente. Potrete quindi ordinare detti ricambi per poi installarli autonomamente oppure farli installare ai nostri tecnici esperti.

SERVIZI DI CONSULENZA E FORMAZIONE PER LA TECNICA DI AUTOMAZIONE

Assistenza alla produzione

Non siete in grado di evadere gli attuali ordini a causa della carenza di personale o di altre circostanze? In questi casi, i nostri esperti tecnici vi offrono la loro assistenza direttamente in loco per un periodo fino a quattro settimane, occupandosi di tutti gli aspetti, dalla configurazione degli utensili alla produzione. Nel contempo formano il personale sulla gestione degli impianti e forniscono loro informazioni sulle novità più recenti. Trarrete così vantaggio da una consulenza diretta di diverse settimane e otterrete numerosi consigli per l'ottimizzazione della produzione e il miglioramento della produttività e della qualità.

Assistenza rapida per macchinari, componenti elettrici, sistemi di controllo e saldatura:

Hotline: +49(0)8368/18-200

E-mail: service@bihler.de

 

Assicurati di avere le seguenti informazioni a portata di mano:

- tipo di macchina (p.es., RM 40K, MC 42, GRM-NC, ecc.)
- numero di serie delle macchine (p.es., 12345)

(Questi dati sono in genere riportati sulla targhetta della macchina)

 

Opuscolo - "Servizio e assistenza"

Ottenere una panoramica della nostra ampia gamma di servizi e assistenza.

Contatto

Martin Schön
Responsabile servizio Assistenza tecnica

Otto Bihler Maschinenfabrik
GmbH & Co. KG
Lechbrucker Str. 15
87642 Halblech
Germania

Tel.: +49(0)8368/18-200
E-mail: