ASSISTENZA TECNICA PER MACCHINE BIHLER

Sempre al tuo servizio

Le macchine Bihler convincono per la loro proverbiale affidabilità. Ma se ci dovessero essere problemi, i nostri specialisti dell'assistenza tecnica sono sempre al vostro fianco – il più rapidamente possibile e in tutto il mondo! Trovano la soluzione ed eseguono gli interventi necessari nel vostro impianto Bihler, senza interrompere il processo produttivo.

La combinazione tra servizi di assistenza a distanza classici e per mezzo della realtà aumentata (AR) garantisce una sicurezza ancora maggiore in fase di produzione. I nostri esperti analizzano e risolvono immediatamente piccoli malfunzionamenti, eseguono impostazioni e riparazioni direttamente con l’operatore macchina. In tal modo si risparmiano tempo prezioso e denaro. Per interventi più complessi, l'analisi dei problemi condotta a monte consente di preparare al meglio la visita del tecnico dell'assistenza, riducendo i tempi di intervento.

Manutenzione preventiva

Grazie alla manutenzione preventiva, il vostro impianto è sempre all'avanguardia della tecnica. In tal modo si garantiscono lunghi tempi di attività della macchina e massima sicurezza di produzione. I nostri esperti ispezionano innanzi tutto l'impianto con la massima cura e redigono il relativo rapporto, dove elencano i componenti da sostituire, formulando nel contempo l'offerta corrispondente. Potrete quindi ordinare detti ricambi per poi installarli autonomamente oppure farli installare ai nostri tecnici esperti.

Assistenza alla produzione

Non siete in grado di evadere gli attuali ordini a causa della carenza di personale o di altre circostanze? In questi casi, i nostri esperti tecnici vi offrono la loro assistenza direttamente in loco per un periodo fino a quattro settimane, occupandosi di tutti gli aspetti, dalla configurazione degli utensili alla produzione. Nel contempo formano il personale sulla gestione degli impianti e forniscono loro informazioni sulle novità più recenti. Trarrete così vantaggio da una consulenza diretta di diverse settimane e otterrete numerosi consigli per l'ottimizzazione della produzione e il miglioramento della produttività e della qualità.

Assistenza rapida per macchinari, componenti elettrici, sistemi di controllo e saldatura:

Hotline: +49(0)8368/18-200

E-mail: service@bihler.de

Assicurati di avere le seguenti informazioni a portata di mano:

- tipo di macchina (p.es., RM 40K, MC 42, GRM-NC, ecc.)
- numero di serie delle macchine (p.es., 12345)

(Questi dati sono in genere riportati sulla targhetta della macchina)