TECHNISCHER KUNDENDIENST FÜR BIHLER-MASCHINEN

Stets zu Ihren Diensten

Bihler-Maschinen überzeugen durch ihre sprichwörtliche Verlässlichkeit. Sollte doch einmal ein Problem auftreten, stehen Ihnen unsere Spezialisten des Technischen Kundendienstes zur Seite.

Entweder per Hotline oder schnellstmöglich direkt bei Ihnen vor Ort. Unsere Experten finden die Lösung und führen die erforderlichen Maßnahmen an Ihrer Bihler-Anlage durch. Alles mit dem Ziel, dass Sie sofort weiterproduzieren können.

Remote Service

Mit der Kombination aus klassischem Remote Services und AR Remote Services profitieren Sie von noch mehr Sicherheit in Ihrer Produktion. Kleinere Störungen, Einstellungen und Reparaturen analysieren und beheben unsere Experten sofort mit Ihrem Maschinenbediener. So sparen Sie viel Zeit und Geld. Bei aufwendigeren Arbeiten ist durch die erfolgte Fehleranalyse der Besuch des Servicetechnikers bestens vorbereitet und schnell erledigt.

Vorbeugende Instandhaltung

Durch eine vorbeugende Instandhaltung ist Ihre Anlage immer auf dem aktuellen Stand der Technik. Das sichert lange Maschinenlaufzeiten und höchste Produktionssicherheit. Unsere Experten inspizieren zuerst Ihre Anlage im Detail und erstellen darüber einen Inspektionsbericht. In diesem listen sie die zu ersetzenden Teile auf und erstellen gleichzeitig ein Angebot. Anschließend können Sie diese Teile dann bestellen und selbst einbauen oder durch unsere erfahrenen Servicetechniker einbauen lassen.

Produktionsunterstützung

Sie können aufgrund von Personalausfällen oder sonstigen Umständen Ihre aktuellen Aufträge gerade nicht erfüllen? Dann unterstützen Sie unsere Servicetechniker bis zu vier Wochen direkt vor Ort – vom Werkzeugaufbau bis hin zur Produktion. Dabei schulen sie auch gleich Ihre Mitarbeiter an den Anlagen und informieren sie über die aktuellen Neuerungen. Sie profitieren von einer mehrwöchigen Beratung aus erster Hand und vielen Tipps, wie Sie Ihre Produktion optimieren sowie die Produktivität und Qualität weiter steigern können.